ウェディングドレス クリーニング・長期保存パック|ミループ 横浜

全国宅配!ウェディングドレスのクリーニング・長期保存パック専門 ミループクリーニング
サービスプライス注文方法店舗案内Q&A

◎梱包&発送に関するQ&A

○ミループへドレスを送る時の梱包はどうすればいいですか?
○インフィニティパックはどんな箱で納品されますか?
○式場(ホテル等)から直接発送してもいいですか?

◎クリーニング詳細に関するQ&A

○染み抜きは別料金ですか?
○スパンコール,パール,ビーズ等が付いているドレスでも大丈夫ですか?
○花の色素汚れなどは落ちますか?
○カビがついているのですが,クリーニングは可能ですか?
○汗やタバコの臭いが付いてしまったのですが,臭いは消えるでしょうか?
○シルク生地のドレスに,お酒をこぼしてしまいました.シミは落ちますか?
○ウエディングの下着もクリーニング可能でしょうか?

◎インフィニティパックに関するQ&A

○クリーニングは済んでいますが、パックのみも可能ですか?
○インフィニティパックの保管方法について教えてください.
○インフィニティパックのフィルムが破れてしまいました.
○酸素センサーの色が変わっているので,再パックをお願いしたい.
○小物だけ取り出すためにパックを開封,再パックをお願いできますか?
○パック後、ドレスに黄バミがでた場合など,補償はあるのでしょうか?



◎梱包&発送に関するQ&A

○ミループへドレスを送る時の梱包はどうすればいいですか?

ドレスを大きなビニール袋に入れて,それをダンボール,または丈夫な紙袋等で梱包して発送してください.
ご注意:ダンボールをご用意する時、柑橘類や薬品が入っていた箱は、生地を黄変させるなどの可能性があるためお避け下さい。



○インフィニティパックはどんな箱で納品されますか?

特殊フィルムで完成したパックを専用の取手付きドレスボックスで梱包して,さらに外箱にお入れしてお届けいたします.
ボックスサイズ
大 57cm×62cm×22cm
小 57cm×62cm×12cm
ドレスボックスのサイズは,ドレスのボリュームにより,適した方を当店にて選択させていただきます.


○式場(ホテル等)から直接発送してもいいですか?

事前にご連絡いただくか,ご注文用紙でのご注文でしたらどこからご発送いただいても大丈夫です.当店までの送料はお客様のご負担となりますことだけご注意くださいませ.



◎クリーニング詳細に関するQ&A

○染み抜きは別料金ですか?

染み抜き代金は,すべて料金に含まれております.ただし,程度によっては追加料金がかかる場合もございますので,その際は事前にお客様へご連絡致します.



○スパンコール,パール,ビーズ等が付いているドレスでも大丈夫ですか?

通常,この様な装飾品が付いていても大半はクリーニングが可能です.しかし,商品の生地素材と装飾品の形状等によっては,非常に壊れやすいものもございますので,商品を拝見させていただき,商品に合った洗い方で対応させて頂いております.



○花の色素汚れなどは落ちますか?

クリーニングと染抜きは素材を傷めない事が基本ですので,生地が傷まない状態で一旦作業を止め出荷させていただきます.色素系(ワイン・花の汁・カレーなど)は染料として使われている事も多く,状況によっては染まっている場合もございます.従って商品を拝見させて頂いてからの判断となります.



○カビがついているのですが,クリーニングは可能ですか?

カビの程度にもよりますが,通常はクリーニング可能です.カビの繁殖程度や種類などを拝見後,判断させて頂き商品に合ったクリーニングを施します.



○汗やタバコの臭いが付いてしまったのですが,臭いは消えるでしょうか?

商品や素材に合わせた洗い方及び染み抜きや特殊加工を施しますので通常の場合,消臭率は99%解消されます.但し化学的に調合された香水等一部解消されない場合もございます.



○シルク生地のドレスに,お酒をこぼしてしまいました.シミは落ちますか?

日本酒・洋酒・ビール等、種類によって染み抜き工程が異なります.又,素材によっても工程は更に異なり使用する染み抜き剤も異なってきます.シミの範囲やシミの種類を拝見させて頂き適切な処理を行っており,平均で90%程度は改善できていますが,商品を拝見し染み抜き処理テストを行ってからの判断となります.



○ウエディングの下着もクリーニング可能でしょうか?

ドレスインナー(下着)はクリーニング規約によりクリーニングの対象外となっておりますのでご遠慮くださいませ.



◎インフィニティパックに関するQ&A

○クリーニングは済んでいますが、パックのみも可能ですか?

他社クリーニングやクリーニング無しでのパックは,お受け致しかねます.クリーニング品質は業者によって大きく違う為,洗剤・汗・ファンデーション等の残留物が生地にある場合,パック内でも生地の劣化を促進する事から,お勧め出来ません.インフィニティパックは目に見えない残留物までも意識しなければ品質価値を損ねる為です.



○インフィニティパックの保管方法について教えてください.

当店専用の箱に入れたまま保管してください.
ご注意:パックの出し入れ頻度が多くなると特殊フィルムに傷がつき易くなりますので,出し入れは最小限にお願いいたします.万が一フィルムに傷がつき酸素が流入した場合は内臓の酸素センサーの色が変わりますので再パックをお勧めいたします.



○インフィニティパックのフィルムが破れてしまいました.

ミループで長期保存パックをしたドレスを再パックされる場合は,再パック料金(13,000円)で承ります.



○酸素センサーの色が変わっているので,再パックをお願いしたい.

ミループでクリーニングを承ったドレスは,再度クリーニングは必要としませんので,再パック料金(13,000円)で承ります.



○小物だけ取り出すためにパックを開封,再パックをお願いできますか?

当社でクリーニングしたドレスを再パックされる場合は,再パック料金(13,000円)で承ります.



○パック後、ドレスに黄バミがでた場合など、補償はあるのでしょうか?

インフィニティパックは,ドレスを空気中の酸素や湿度などから衣類をガードする事で生地の経時劣化を少しでも抑える様に開発された商品です.黄バミがでる場合の原因としてクリーニングの時点で,洗剤・汗・ファンデーション等の何らかの残留物があったか,又は生地自体に問題があったか等,その原因を追求しなければなりません.原因が判明後,当社のクリーニング又はパックに過失があった場合,再クリーニング後再パックさせて頂くか「クリーニング約款法」に準じ補償させて頂きます.